Mejora Tu Servicio al Cliente

Este taller pretende abordar las tendencias de servicio al cliente. Conceptos como: optimización de la experiencia del cliente “customer experience”, calidad, que hace referencia a cómo las empresas integran distintos canales como: redes sociales, correo electrónico y llamadas telefónicas como parte de su servicio al cliente, y por último el concepto de personalización basado en nuestros clientes ideales. Este proyecto es en alianza con la Departamento para el Desarrollo Económico y Turismo del Municipio de San Juan.